Risco & Compliance · Bexs · Case

Contexto

Operações cambiais paradas em camadas regulatórias.

Bexs operava grandes volumes de câmbio com regras rígidas de KYC, AML e compliance regulatório. Cada verificação envolvia múltiplas equipes, ferramentas e validações manuais, gerando filas, retrabalho e clientes esperando por dias.

Meu desafio: desenhar um novo fluxo que automatizasse o que pudesse ser automatizado e tornasse explícito apenas o que exigisse análise humana, alinhando UX a requisitos regulatórios e técnicos.

Processo

Mapeando regras antes de mapear telas.

Auditoria

Mapeamento de regras regulatórias, integrações e pontos manuais existentes.

Co-design

Sessões com compliance, jurídico e produto para alinhar critérios.

Fluxo

Novo blueprint com decisões automatizadas e exceções claras para humanos.

Validação

Iteração com analistas reais, redução de retrabalho e tempo de análise.

Novo fluxo de verificação

90% Automatizado

10% Humano

"Tirar atrito do compliance significa devolver tempo aos clientes e foco aos analistas."

Resultados

Velocidade sem abrir mão do controle.

90%

das verificações automatizadas no novo fluxo.

80%

redução em ciclos de retrabalho com áreas multifuncionais.

35M

clientes impactados em operações cambiais mais rápidas.

Fluxos Regulatório Fintech Câmbio Adobe XD Service Design

ℹ️ Algumas métricas e imagens foram omitidas por confidencialidade. Tenho o case detalhado com dados e visuais completos. Entre em contato e apresento com prazer.

Automatizando
Risco e Compliance.

Operações cambiais paradas em camadas regulatórias.

Mapeando regras antes de mapear telas.

Velocidade sem abrir mão do controle.

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